MD..Sign
Mühlenstraße 255, 45475 Mülheim
Große Enttäuschung zum gestrigen Geburtstag meiner Mutter. Mit nicht verfügbaren Kunden-Parkplätzen und einem zwar reservierten, aber durch Baustellenstaub nicht nutzbaren Außenbereich fing der Abend schon mal mehr als suboptimal an. Gut, für die Baustelle kann das Restaurant nichts, aber ein Hinweis bei der Reservierung wäre halt fair gewesen… So mussten wir zwangsweise drinnen sitzen :/ Obwohl die Lokalität an einem Dienstag nur mäßig besucht war, dauerte die initiale Getränkeversorgung deutlich länger, als man es landläufig gewohnt ist. Im Verlauf des Abends wurden wir dann aber auch nicht weiter nach Getränkewünschen gefragt, was wir als Gäste eigentlich nicht nur als üblich, sondern auch als höflich erachtet hätten. Doch weder bei der Lieferung der Speisen, noch bei folgenden “Leerfahrten” des Personals wurde unseren mittlerweile leeren Gläsern Aufmerksamkeit geschenkt. Unter Bewirtung verstehe zumindest ich etwas anderes! Wenn man einige andere Bewertungen so liest, scheint das hier aber mittlerweile wohl schon “normal” zu sein... Getränkeumsatz und Kundenzufriedenheit werden in der Wilhelmshöhe wohl eher als lästig und nicht als gewinnsteigernd erachtet. Folge: 1 Getränk pro Person in zwei Stunden! Da kann man ruhig mal Klatschen, aber nur mit der flachen Hand an die Stirn, wenn man bedenkt, welche Margen in den Getränkepreisen der Gastronomie stecken! Die Qualität und Menge der Speisen war zwar durchweg okay, allerdings weit von dem entfernt, was man zu den mittlerweile aufgerufenen Preisen und bei der eigentlich guten Reputation der Wilhelmshöhe hätte erwarten können. Insgesamt nur wenig über Pommesbuden-Niveau, dafür aber mit 2-3 Mal so hohen Preisen! Ganz ehrlich: Ich kenne die Wilhelmshöhe seit knapp 40 Jahren und wir haben hier damals meine Erstkommunion gefeiert. In den vergangenen 4 Dekaden haben wir uns als Familie der Wilhelmshöhe immer verbunden gefühlt und waren auch familienübergreifend mit dem Freundes- und Bekanntenkreis zu unterschiedlichen Anlässen hier zu Gast. Doch die gestrige Erfahrung war selbst für meine Mutter, welche das Team, die Freundlichkeit, die Qualität, die Geschwindigkeit und die Preise der Wilhelmshöhe immer verteidigt und in Schutz genommen hat, zu viel! Als Fazit kann ich nur sagen: Wer hier nicht mindestens wöchentlich zu Gast ist und zum “harten Kern” gehört, darf sich lediglich auf gefühlt überteuerte Speisen, teils griesgrämige Bedienung und vor allem GROSSEN Durst freuen! Für uns war der gestrige Besuch jedenfalls DAS und vor allem DER LETZTE!