La Rioja – Gästebewertungen

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  Gaumenfreundinnen
  02.11.2012

  Leider kann an dieser Stelle nichts positives gesagt werden, weil der Kunde hier scheinbar nur als lästig und anstrengend empfunden wird. Auch wir hatten einen Groupon Gutschein und nach mehrfacher telefonischer Rücksprache wurde uns die Gültigkeit der Gutscheine bestätigt. Eine Reservierung wurde vor zwei Wochen getätigt. Am reservierten Abend wurden wir darauf hingewiesen, dass die Groupon Aktion nicht für unsere Reservierung gültig sei. Eine Mitarbeiterin versuchte, wenn auch nur sehr dürftig und widerwillig eine Einigung mit dem Inhaber zu vereinbaren. Dieses Schauspiel wiederholte sich ganze drei mal. Wir verwiesen die Mitarbeiterin steht's freundlich darauf, dass es zu keiner Reservierung gekommen wäre, wenn die Gutscheine ungültig wären. Schlussendlich konnte keine Einigung stattfinden und wir wurden als Kunden auf unhöflichste Art und Weise von der Mitarbeiterin aus dem Lokal gebeten. Da es des Öfteren zu Problemen mit Groupon Gutscheinen im oben genannten Lokal kommt, stellt sich hier die Frage, warum das ganze. Das Problem mit den Gutscheinen ist den Mitarbeitern bekannt und diese verweisen nur darauf sich bei Groupon zu melden, anstatt sich diesem Problem anzunehmen oder sich zumindest für diese Unannehmlichkeit bei den Kunden zu entschuldigen. Als Kunden fühlen wir uns an dieser Stelle falsch behandelt und dies gibt Grund zur Annahme der arglistigen Täuschung. Wir haben uns auf einen schönen Abend gefreut und diesen auch in einem anderem Lokal genossen. Schade, dass es aufgrund solcher Ereignisse dazu gekommen ist. Somit nicht zu empfehlen.