Buffalo - Steakhouse & Lounge – Gästebewertungen

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  Gaumenfreundinnen
  14.01.2014

  Unseren Jahrestag wollten meine Frau und ich am Abend des 9. Januar 2014 bei saftigen Steaks im Buffalo ausklingen lassen. Perfekt, dass dieses Restaurant im kürzlich gekauften Gutscheinbuch enthalten ist - 2 Hauptgerichte essen, aber nur 1x zahlen. Wir gaben unsere Bestellung mit Hinweis auf das Gutscheinbuch auf - neben den Hauptgerichten (Rump- und Hüftsteak) noch Salat, Vorspeisen, Wein und weitere Getränke, was alles nicht von dem Gutschein abgedeckt ist. Verlust macht ein Wirt mit uns selten ;-) Kurz darauf kam der Kellner zurück an den Tisch und meinte, dass der Gutschein so nicht einlösbar wäre - es müssten 2 gleiche Hauptgerichte sein. Seltsam, auf dem Gutschein steht wörtlich: "Das zweite Hauptgericht ist gratis (günstiger oder wertgleich)" Na gut, dann eben 2x Rumpsteak. Wenig später erschien der Kellner erneut. SO ginge das auch nicht. Der Gutschein gilt nicht für den mittleren Teil der Speisekarte (auf dem die Steaks stehen), sondern nur für die Gerichte auf der rechten und der linken Spalte. WIE BITTE?!? Den Chef, Herrn Neemann, könne man auch nicht sprechen um das zu klären, der komme erst gegen 0 Uhr. Nach kurzer Diskussion und Hinweis auf die im Gutscheinbuch stehenden Bedingungen, denen man sich mit Abdruck des Gutscheins unterworfen hatte, rief der Kellner Herrn Neemann an. Mit dem Endergebnis: Nee, Mann! Angeblich hätte der Verlag des Gutscheinbuchs eine Email des Buffalo Restaurants ignoriert, in welcher sie die Einlösebedingungen nochmal korrigiert hätten. Komisch nur, dass dies bei allen anderen teilnehmenden Restaurants wohl geklappt hat... Mein persönliches Fazit: sehr schlecht organisiertes Restaurant mit Geschäftsführung ohne Weitblick und Fingerspitzengefühl. Danke für den "tollen" Abend zum Jahrestag! Uns seht ihr garantiert nicht wieder.